”とっとめ”には、心に響く自然と。五感で味わう季節がある。(鳥野目河川公園は地元では”とっとめ”と愛称で呼ばれています)

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◆Q&Aご利用に関する「よくあるご質問」一覧

■予約・キャンセルについて

Q.予約はいつからできますか?

A.原則として、ご利用日が属する月の3ヵ月前の月の初日からとなります。(12月のご利用であれば、9月1日からとなります。)
【特例事項】
※1 当該月の月末から翌月に渡り、連泊を希望される場合には、併せてご予約いただけます。
(例えば、12月31日~翌年1月2日にかけて連泊のご利用であれば、9月1日にまとめてご予約いただ けます。)
※2 上記の条件でご予約いただいた場合、12月31日分のキャンセルをされた際には、1月分も合わせて 予約取消となります。
※3 この方法での予約は、電話・窓口受付が対象となります。(インターネット受付では、できません)

Q.オンラインでの予約はできますか?

A.2009年3月24日から、オートサイトの一部とフリーサイトの一部について、インターネットによる受付をしております。
詳細は、〈こちら〉でご確認ください。

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.ご利用日の7日前までにキャンセルのご連絡がない場合、キャンセル料をいただく場合がございます。
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■施設全般について

Q.クレジットカードでの支払いはできますか?

A.クレジットカードのご利用はいただけません。
チェックイン時に、現金でのお支払いをお願いしておりますので、予めご了承ください。

Q.花火はできますか?

A.場内での花火はご遠慮いただいております。

Q.ペットを連れて行きたいんだけど・・・

A.ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

Q.場内でバーベキューはできますか?

A.ご宿泊の方は、脚付きのバーベキューコンロなどをご使用でしたら可能です。
ご用意でない方はバーベキュー場(有料)をご利用ください。

Q.近くにスーパーやホームセンターってありますか?

A.ございます。〈こちら〉をご覧ください。

■コテージについて

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

A.チェックインは14時、チェックアウトは10時となります。

Q.貸してもらえる備品はありますか?

A.簡単な食器類をご用意しております。チェックインの際、受付までお申し付けください。
  その他、〈こちら〉をご覧ください。

Q.車2台で行きますが、駐車場はありますか?

A.6人用・10人用は2台、12人用は4台分の駐車スペースを各コテージにご用意しております。
それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。

Q.シャンプー・リンスなどは置いてありますか?

A.シャンプー等のアメニティグッズについては、ご用意しておりません。お客様各自でご用意ください。

Q.ベッドのあるコテージはありますか?

A.全てのコテージとも寝具は布団になります。
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■オートサイト・キャンピングカーサイトについて

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

A.チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。

Q.AC電源が使えるサイトはありますか?

A.オートサイト「Aサイト」の一部と「Bサイト」に計9サイト、キャンピングカーサイトに3サイトご用意しております(有料)。
電源容量は100V15Aとなります。
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■フリーサイトについて

Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

A.チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。
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■バーベキュー場について

■バーベキュー場について

A.バーベキュー炉1ヵ所につき4台までとなります。それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。
なお、屋内バーベキュー場につきましては、駐車スペースが指定されております。

Q.貸してもらえるものは?

A.お貸し出しは、次のものになります。
1.鉄板(65cm×65cm)
2.フライ返し
3.火バサミ
4. たわし
5. 洗剤

お客さまにご用意いただくもの
1.炭
2.食材

あると便利なもの
1.着火剤
2.うちわ
3.軍手
4.新聞紙
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